近日，全球第三大PC品牌宏碁正式与宏图三胞签署了服务盟约，授予宏图三胞“红快服务”宏碁电脑的特约维修资质。今后，凡宏碁电脑用户，均可就近在宏图三胞门店内享受到
特有的“一站式”专业服务与品质保证。


    宏碁与宏图三胞的全面合作，始于今年年初，经过近4个月的磨合，双方的关系更加密切。正如业界猜测的那样，双方的合作，绝不仅仅局限于产品的采—销环节，向服务、生产等领域的延伸是必然的趋势。

    目前，宏碁在国内市场中已拥有333家服务网点。在此次服务同盟建立之后，加上“红快服务”的近200家服务站，维修点将接近500家，在苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽八省（市）中形成了密集的服务布点。作为IT专业服务的领军企业，宏图三胞的“红快服务”系国家首批荣获“中国消费电子产品售后服务十佳企业”的连锁服务机构、也是国内首个“中国IT服务联盟”的核心企业。同时，“红快服务”还拥有一支高素质、精专业的服务队伍，具备很强的本土化服务实战能力。此次双方在服务层面所展开的全方位对接，在一定程度上放大宏碁全国服务网点的同时，进一步提升了宏图三胞“红快服务”的国际化专业服务能力。

    对此，业内人士表示，此次双方在服务领域的全方位合作，首开IT厂商向IT连锁企业授权服务之先河。这种依托IT终端零售进行品牌厂家的服务承接，无疑将极大地增强消费者的消费信心，真正体现了“谁销售谁负责”的服务原则，这也将在一定程度上促进我国IT零售市场的规范化发展。