随着奥运的临近，奥运礼仪小姐的培训也到了白热化的阶段，媒体报道中甚至出现了“魔鬼”式训练的字眼，其意味着对服务标准的严苛要求。最近，笔者听闻，国美永乐为迎接五一，也针对服务人员开展了“魔鬼”式训练，此外，国美永乐还对榕城消费者作出了“天使价格”的承诺。“魔鬼”式训练是什么样？“天使价格”到底有什么不同？本文将为读者一一揭晓。


- 阵势：全员皆“疯”

    与其他卖场不同，国美认为，服务不应该只是喊喊口号，而应该落到每个细节上。正如最近榕城消费者发现国美推出了这样的电话彩铃：“国美电器赢‘心’行动，启动微笑服务，倡导微笑迎接北京奥运会，微笑你我，传递中华文化。”微笑作为卖场人员与消费者沟通的桥梁，在服务内容里占据重要地位。来到国美永乐的培训基地，笔者看到300名促销员正每人咬着一根筷子练习。“微笑时牙齿露出6颗到8颗，一节课下来嘴都麻了。”永乐中亭促销员小李说：“虽然累，但看着镜子里的自己，更自信了！”除了微笑训练，国美永乐还加强了电器安装和上门服务模拟训练，6大训练耗时一周，力求在今年五一，实现咨询服务落实率100%、安装调试合格率100%、上门服务到位率100%、服务时间准时率100%的四大目标，消费者尽可拭目以待。

- 品类：全线皆“狂”

  　除了保证国美一贯的“优质低价”市场优势，此次五一国美更大的一个特色还在于，大量精品的备货占比。据国美相关负责人介绍，国美的备货清单中，新品、畅销品、包销定制品和特价商品已超过整体库存的80%，其中独销机型就占到了30%。五一期间，如果消费者不好买到心仪已久的家电商品，可以到国美来转转看。

国美永乐部分独销机：
彩电：飞利浦47PFL7422/LG52LB9RF
目前参考价格：9900元/20000元
五一：约降900元左右/约降2000元左右
冰洗：容声冰箱179SD/海尔洗衣机XQB60-7288A
目前参考价格：2398元/1958元
五一：约降100元左右/约降400元左右
空调：海尔KF-45GW/NK
目前参考价格：3980元
五一：约降700元左右