福州商灵电脑成立于1992年，经过多年经验积累及技术的改进，公司规模不断壮大，公司实力越来越雄厚，业务范围迅速扩展，销售和服务网络遍及整个福建地区；目前福州商灵电脑主要代理产品有技嘉主板、盈通主板显卡、罗技外设、优派显示器、AMD盒装CPU；作为福州地区最大的DIY装机商之一，商灵电脑平时面对的最多的就是板卡类产品的销售和售后，借由此次315专题，我们采访了商灵电脑的刘经理，就广大DIYer和渠道朋友关心的技嘉主板最新保修政策向刘经理进行了一一了解。

    熟悉板卡业内维修的朋友都了解，板卡尤其是主板的售后服务是最繁琐的，刘经理告诉我们，为了加强技嘉板卡的售后维修服务质量及客户满意度，从今年技嘉开始实行“八大帮修”服务，改进以前的八大不修。而究竟何谓“八大不修”呢？刘经理给我们举例说明了，以前如板弯、芯片烧毁、5v-3v对地短路、客户自行维修（未伤到PCB还可以维修）等不修的部分现都改为帮客户维修，基本除了损坏PCB板或主板严重损坏的部分，其他皆由技嘉想办法帮忙维修或换板，不再由城代承担其中的解释或需自行垫板更换。

    刘经理跟我们提到，帮修服务改进之后有以下几个特点：

1、对于在保内产品如无法有效证明为客户造成不良的返修品，一律由技嘉帮修服务，如PCB板弯、芯片IC烧毁、零件氧化、VCC对地短路、合理数量PCB线路断线等皆属帮修范围。

2、对于保内产品如客户自行维修未伤到PCB仍可维修的、SN条码脱落、水货等经确认仍为技嘉出货的产品视情节先给予帮修服务，再向用户回报处理方式。

3、对于保内产品因客户不正常使用导致主板PCB撞裂、严重变形、泡水氧化等而无法维修的，必需与客户确认，接受不可维修后则不属于帮修服务范围。

4、对于过保产品需事先报价给客户（统一报价200元人民币），经客户同意后才进行维修，如客户不同意或已无芯片可维修则判定无法维修，不属于帮修服务范围。

    此外，刘经理还跟我们提到，在保质期内技嘉板卡维修后可根据原SN条码追加3个月保质期限，而过保产品经付费维修后的保质期限则追加1年；新的“帮修”条例出来以后，对技嘉产品的最终客户以及渠道来说将是个十分好的消息，同时对技嘉在08年的渠道建设和售后服务也将起到一个强力的推动。