PnPCRM客户关系管理系统——是在先进的企业管理思想和任务管理理念指导下，结合中小企业发展现状及市场需求分析，集合最卓越的客户关系管理业务专家、IT专家及庞大的开发队伍, 专门针对中小企业管理的现实需求进行开发, 将为中小企业提供一套属于自己的销售管理软件。欲想了解其具体应用可以点击中小企业营销管理最佳选择 。
厦门地区已签约使用公司有：
产品简单介绍如下：
●全面的客户管理
客户、联系人信息的集中管理，通过权限管理自己权限范围内的数据。根据客户的关系、类型、性质、重要程度等分析客户价值。系统记录与客户每一次接触点的客户反馈信息、客户投诉信息，从而更加清晰的把握客户。客户的综合搜索功能让您随心所欲的找到您想要的客户。客户的导入、删重、操作（共享、释放、转移）更方便于团队客户的管理及协作。
【实现完整的销售过程管理】
销售过程可实现从机会—线索开发—机会跟踪—商机销售—成交机会的整个过程。
订单完成后可实现和服务模块无缝连接，实现市场-销售-服务过程完整的工作流程。
【实现销售过程的自动化、智能化】
在商业机会的跟踪过程中，可全面了解相关客户、联系人、竞争对手、知识库等方面的信息。 通过销售完成相关任务后，机会可自动向下一阶段升迁，实现了销售过程的自动化。 在销售过程中只要设置好销售曲线系统就会自动的提醒你客户跟踪时间，实现了客户跟踪的智能化提醒。
●强大的销售计划与销售分析
制定团队的年度销售计划，可按月、分解到大区、分公司、业务员等。
进行公司、分公司、部门、业务员等多层次的销售分析，了解销售计划执行情况。
统计分析销售信息与客户发展信息，根据销售过程的转化率，可及时提醒补充足够的线索和商机。
【个人管理、任务协同】
工作平台个性设置展示您最想看到的信息。 日程安排并设提醒功能，合理安排工作时间提高工作效率。 消息管理和任务管理且任务可设置为多个人参加，实现有效的工作协同。
【强大的自定义功能】
权限自定义：针对部门或用户进行数据权限和特殊权限的设置。 针对使用对像可灵活的进行模块的自定义。 手机短消息功能，实现与客户的时时互动对客户生日或重大节日，发短信进行定期的客户关怀。 对公司推出的新产品、新的促销活动，发短信进行产品推销。 对客户的服务请求，发送短信通知服务人员上门服务。
●实现完整的服务项目实施过程管理
针对重点项目签定后的项目实施过程，提供了分阶段的项目实施服务过程管理。
有效实现销售模块与服务模块紧密集成和任务协作。
【客户服务跟踪】
方便建立服务请求、分配服务请求。 服务请求实现工作流自动化，对服务请求的产生、分配、处理、反馈客户、请求升级等环节进行跟踪，每个环节处理会留下历史记录，方便追溯。 根据产品缺陷，自动检索产品缺陷知识库，找出解决方案。 可以对客户的反馈进行处理，设定条件提醒服务人员进行及时的客户服务。
【产品质量跟踪】
对已销售的产品，系统自动生成商品记录，服务人员通过商品进行跟踪服务。 可以对商品的维修历史记录进行跟踪，产品缺陷记录进行跟踪。 可根据服务请求和产品缺陷生成产品服务任务，下达服务任务。 记录服务过程中产生的产品缺陷及相应的解决方案。
【知识管理】
知识库用来记录销售、服务、市场方面相关的知识信息。 可以对知识库进行多级分类管理。 产品缺陷库纪录产品的缺陷及其解决方案。 对各类服务缺陷和产品缺陷制定详细的分类统计。 可以有效地分析影响产品和服务质量的原因，制定相应的质量改进措施进行改进。 通过搜索引擎，可以查询到系统中各种需要的知识信息。
【公司名称】：厦门元辰软件系统工程有限公司
【公司地址】：厦门科技交流中心六楼
【公司电话】：0592-2118408 2072918
【业务传真】：0592-2125001
【联系人】： 陈建云 工作QQ: ：81414559
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| 本篇关键词：软件/CRM/元辰
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| 文章来源：007在线(福建小熊)
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厦门元辰软件系统工程有限公司
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