爱普生在最近因为官司跟国内耗材厂商搞得好不融洽，甚至有人说爱普生不愿意看到任何自己的打印机一体机上看到通用墨盒。这种说法虽然偏激但还是有一点其依据的，至少从卖场来看这种说法并非空穴来风。
赵师傅在鼎好开的这家专营办公产品的店已经有3年多了，可以算是资格较老了，为人厚道。他对于业内某些厂商的做法颇有微词。在跟聊天的过程中，赵师傅说起了爱普生打击兼容墨盒的一些让人意想不到的事情。
以下是来自赵师父的话：爱普生的机器在我这出的还不错，客户反映还都不错，但是消费者抱怨最多的地方你知道是哪吗？墨盒。对于通用墨盒爱普生是非常排斥的。消费者购买机器，看重的不仅是机器自身品质，保修更加重要。机器其实一般不算很贵，但是使用过程在耗材上的花费，就让很多人觉得心疼，尤其是家庭用户，所以国产兼容墨盒就成了这些用户的首选。由此也就带来了很多大家没有想到的问题。
第一：爱普生的机器使用过兼容墨盒出现机器故障，爱普生是不予保修的。他们的《爱普生产品维修通用细则》第八条有这样的条款：“因使用非EPSON认可的消耗品或自行添加墨水、碳粉而造成的故障，该故障不属于保修范围。”从这些看来兼容墨盒当然不会被他们认可了。有人觉得使用了兼容墨盒机器出问题了，修的时候把原装墨盒装上去不就行了吗？哪有那么简单。爱普生的墨水和喷头设计是很特别的，无论你动什么样的心思，他们都能检测出来是不是使用了兼容墨盒。
第二：使用兼容墨盒，又相信爱普生的维修，那怎么办？必须在维修站购买一套原装墨盒，价钱比墨盒本身的价钱贵一半。购买以后就能恢复保修。这样，他们就能把你花费在兼容墨盒上的钱变本加厉的赚回来，够狠吧？
还有更可气的，国内兼容耗材生产厂商不争气，做出来的兼容爱普生墨盒，装上以后百分之八九十都会出现沉淀、堵头的现象。让我们为想购买爱普生机器又不愿意花钱买原装耗材的顾客捏着一把汗，有时候不得不极力推荐其他品牌。
在笔者就要离开的时候，赵师傅还特别叮嘱了一点，有些商家为了多出货，谎称可以在使用兼容墨盒出故障后动动手脚，骗取保修，这话万万不可信。
在与赵师傅聊天的过程中，笔者十分明显地感觉到赵师傅很无奈，或许是因为爱普生这样的做法影响了他兼容耗材的生意吧。同时赵师傅也告诫消费者，购买办公器材，问清售后再购买，商家的承诺，消费者购买时也要多多留心，以免受到不必要的损失。
| |
| 本篇关键词：兼容墨盒/爱普生/骗取保修
|
| 文章来源：IT168
|
|
|
|
